Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Platné a účinné od: 1. 1. 2025

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.lotos-dreams.cz.

1.2. Provozovatelem internetového obchodu je:

Kamil Kocur
Pramenná 739
735 43 Albrechtice u Českého Těšína

IČO: 11681322
DIČ: CZ8309065193

Kontaktní údaje:
Email: lotos-dreams@seznam.cz

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Nabídka zboží je uvedena na internetových stránkách obchodu.

2.2. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na internetových stránkách.

2.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.4. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

2.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě, že zboží není možné dodat.

3. VÝROBA ZBOŽÍ NA ZAKÁZKU

3.1. Veškeré zboží nabízené v internetovém obchodě je vyráběno na zakázku podle požadavků kupujícího.

3.2. Výroba zboží začíná po přijetí objednávky nebo po přijetí platby, pokud je zvolena platba předem.

3.3. Doba výroby je obvykle do 10 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny na internetových stránkách.

4.2. Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

převodem na bankovní účet
jiným způsobem uvedeným na webových stránkách

Bankovní účet prodávajícího:
2302015821 / 2010 (FIO banka)

4.3. Zboží je odesláno po přijetí platby, pokud není domluveno jinak.

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti nebo je možné osobní převzetí po předchozí domluvě.

5.2. Místo dodání je určeno kupujícím v objednávce.

5.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce.

5.4. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Podle § 1837 občanského zákoníku nemůže kupující odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud je zboží:

vyrobeno na zakázku
přizpůsobeno osobním požadavkům kupujícího.

6.2. Vzhledem k tomu, že veškeré výrobky jsou vyráběny na zakázku, není možné zboží vrátit bez udání důvodu.

6.3. Z hygienických důvodů také není možné vracet použité výrobky z merino vlny. Výrobky z merino vlny jsou určeny k použití i na holé tělo, a proto po jejich použití není možné zajistit jejich další prodej.

6.4. Objednávku je možné zrušit pouze před zahájením výroby, a to e-mailem.

7. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY

7.1. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

7.2. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat.

7.3. V případě vady může kupující uplatnit reklamaci e-mailem nebo poštou na adresu prodávajícího.

7.4. Reklamace musí obsahovat:

číslo objednávky
popis vady
kontakt na kupujícího

7.5. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

7.6. Všechny výrobky jsou vyrobeny z přírodní merino vlny. Tento přírodní materiál může mít svůj přirozený specifický zápach způsobený vlastnostmi vlny a obsahem lanolinu. Tento zápach je přirozenou vlastností materiálu a nepovažuje se za vadu výrobku, proto není důvodem k reklamaci.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1. Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky.

8.2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravce zajišťujícího doručení zboží.

8.3. Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR).

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2025.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit.

9.3. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.